Правила проживания

Режим работы гостиницы:

1. Гостиница работает круглосуточно.
2. Стандартное время заселения - 14.00, выселение из номера -12.00.

Бронирование и размещение:

1. Поселение отдыхающих в гостиницу осуществляется по предъявлению документов удостоверяющих личность.
2. Прием и размещение гостей производится на основании подтвержденного бронирования или по свободному размещению (при наличии свободных номеров)
3. Под бронирование понимается резервирование услуг гостиницы с внесенной предоплатой в размере первых суток.
   Номер или дом за Гостем резервируется до 18:00 дня предполагаемого заезда. После 18:00 и отсутствии договоренности об изменении времени и даты приезда бронирование автоматически аннулируется. 
4. Окончательные сроки проживания в гостинице обговариваются при въезде в гостиницу.
   Срок проживание может быть продлен только при наличии свободных мест.
   Об изменении сроков проживания необходимо уведомить администрацию гостиницы не позднее, чем за 24 часа до планируемого выезда, при отсутствии уведомления администрация имеет право удержать сумму, равную стоимости проживания.
   В случае задержки выезда, после расчетного часа 12.00, взимается плата в размере 1/2 стоимости проживания в номере за сутки.
5. При выезде из гостинцы Гость обязан сдать номер или дом горничной.
6. При отмене бронирования раньше,чем за 14 дней до заселения, деньги возвращаются полностью. При отмене бронирования менее чем за 14 дней, предоплата в размере первых суток НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
    

Порядок расчетов, оплата гостиничных услуг: 

1. Плата за проживание осуществляется в соответствии с единым расчетным часом (12.00 текущего дня по местному времени).
2. Оплата услуг производится в рублях, посредством наличного расчета в кассу гостиницы.
3. Общая информация о ценах на номера и дома находится в разделе сайта Прайс-лист. Плата за проживание взимается в зависимости от категории номера и услуг, предоставляемых Гостю.
4. Все номера являются 2-х местными, при вселении одного отдыхающего оплата производится за полный номер.

Размещение детей:

1. Дети до 3 лет без предоставления дополнительного места проживают в номере с родителями бесплатно.
2. Дети 3-6,99 лет проживают со скидкой 25% от стоимости доп.места.
3. Дети 7-11,99 лет проживают со скидкой 20% от стоимости доп.места.
4. Дети от 12 лет проживают по полной стоимости доп.места.
5. Стоимость доп.места 2000 рублей/сутки.
    

Парковка:

    Частная парковка на территории отеля предоставляется бесплатно.

Общие правила проживания и безопасности: 

1. Просим Вас соблюдать установленный порядок и чистоту. Отдыхающие, проживающие в гостинице "Ласточка", обязаны выключать электроприборы, уходя, закрывать комнату на ключ.
2. Администрация гостиницы не несет ответственности за вещи отдыхающих, оставленные в номере. В случае порчи, пропажи имущества и\или оборудования гостиницы взимается штраф.  
3. Запрещается:
   - пользоваться кипятильниками, мультиварками, электроплитами, готовить еду в номере;
   - хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические, радиоактивные вещества, ртуть;
   - бросать в унитаз средства личной гигиены и другие предметы;
   - нарушать покой гостей, отдыхающих в других номерах;
   - передавать и\или оставлять в других номерах ключи от своего номера;
   - брать на пляж полотенца, выдаваемые в гостинице;
   - держать в номере гостиницы животных.
4. Номера в гостинице "Ласточка" являются зоной, свободной от курения. За курение в любом помещении гостиницы взимается штраф в размере 10 000 рублей. В случае отказа от выплаты штрафа отдыхающий может быть немедленно выселен. На территории гостиницы курить разрешено.
5. Смена постельного белья осуществляется каждый четвертый день, полотенца меняют каждый день.
6. Гостиница обеспечивает следующие виды бесплатных услуг:
   - пользование медицинской аптечкой;
   - вызов скорой помощи;
   - вызов такси;
   - побудка к определенному времени, по предварительной просьбе отдыхающего.

Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора гостиницы и выдается по требованию отдыхающих.